La RATP souhaitait avoir une idée précise de l'adhésion des collaborateurs sur la stratégie de l'entreprise et avoir une analyse de cette dernière basée sur des normales internationales.
La solution BotSmith a permis dans un premier temps la conception d'un agent IA qui reproduit la méthodologie souhaitée et lors de la démarche, la solution recalculait en permanence les résultats aussi à la fin du questionnaire, il n'a fallu que quelques jours pour les vérifier et les partager avec le client.